Última actualización 23 de octubre 2024 1:45pm
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Información sobre el producto
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Errores, inexactitudes y omisiones
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Renuncia
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Indemnización
Usted acepta indemnizar a CAMISAS HABER'S SA DE CV sus afiliados, sus proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda, reclamo, daños, costos y gastos (incluyendo honorarios de abogados), derivados de cualquier incumplimiento del presente acuerdo.
Resolución de Disputas
Consciente de los altos costos de litigio, tanto para usted como para CAMISAS HABER'S SA DE CV de acuerdo con el siguiente procedimiento de resolución de conflictos: En caso de cualquier controversia, reclamo, acción o disputa que surja de o esté relacionada a cualquier transacción llevada a cabo en el Sitio, o el incumplimiento, cumplimiento, interpretación o validez de este Acuerdo o cualquier parte de ella ("Disputa"), la parte que afirma la controversia se trate primero de buena fe para resolver dicho Conflicto, proporcionando por escrito aviso a la otra parte (en correo certificado) que describe los hechos y circunstancias (incluyendo cualquier documentación relevante) de la Disputa y permitiendo que la parte receptora de 15 días para responder o resolver la diferencia. Se enviará Aviso (1) para CAMISAS HABER'S SA DE CV (2) a usted: a su última dirección de facturación utilizada o la facturación y / o dirección de envío en su perfil en línea. Tanto usted como CAMISAS HABER'S SA DE CV aceptan estar de acuerdo en que este procedimiento de resolución de conflictos es una condición previa que debe cumplirse antes de iniciar cualquier litigio o presentar cualquier reclamación contra la otra parte.
Elección de la ley
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Mexicana, en particular respecto de mensajes de datos, contratación electrónica y comercio electrónico se regirá por lo dispuesto por la legislación federal respectiva. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes. Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, Distrito Federal, renunciando en consecuencia a cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles. La renuncia a cualquier disposición de este Acuerdo no se considerará una renuncia de cualquier otra disposición o del derecho de CAMISAS HABER'S SA DE CV para exigir el estricto cumplimiento de cada uno de los términos de este documento. Si alguna de las disposiciones del Acuerdo se encuentra para ser inaplicable o inválida por cualquier razón, dicha disposición será separable, y todas las demás disposiciones continuarán en pleno vigor y efecto. Este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre nosotros en relación con su uso de los Sitios.
Terminación
Estos términos son efectivos a menos que y hasta que sea terminado por usted o CAMISAS HABER'S SA DE CV, Usted puede terminar este Acuerdo en cualquier momento. CAMISAS HABER'S SA DE CV también podrá denunciar el presente Acuerdo en cualquier momento y sin previo aviso, y en consecuencia puede negarle el acceso al sitio, si a nuestro juicio no cumple con algún término o disposición de este Acuerdo. Las obligaciones y responsabilidades de las partes en hayan incurrido con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación del presente Acuerdo a todos los efectos.
Política de facturación
Con motivo de las nuevas disposiciones de contabilidad electrónica, emitidas por el SAT, con la versión 4.0 del CFDI que incluye datos más precisos sobre el emisor, el receptor y el tipo de transacciones, se vuelve obligatoria a partir del 1 de abril de 2023.
Hacemos de su conocimiento nuestra política de facturación la cual es aplicable para todos nuestros Canales de Venta:
Para poder realizar su factura, es necesario que envíe correctamente su constancia de situación fiscal al formalizar su compra, siendo obligatorios los siguientes datos:
* Nombre o Razón Social.
* RFC (Registro Federal de Contribuyente).
* Domicilio.
* Código Postal.
* Régimen Fiscal: Si no tiene, colocar la Clave: 616=Sin obligaciones fiscales.
* Uso de CFDI.
* Método de pago o Forma de pago.
Una vez formalizada su compra podrá consultar su factura en el correo electrónico que proporcionó en formato PDF y XML a más tardar 24 horas después de haber realizado su pago.
Si no fue solicitada o proporcionados los datos de facturación al momento de formalizar su compra tendrá 3 días hábiles dentro del mismo mes de la compra, si no daremos por entendido que no requiere factura y únicamente se generará factura a público en general sin poder solicitar alguna re facturación debido a que ya no podrá ser emitida por nuestro sistema.
Le informamos que, con motivo de las nuevas disposiciones de contabilidad electrónica emitidas por el SAT a partir del 1 de abril de 2023, no se podrán hacer
cancelaciones o re facturaciones de los meses anteriores. Por lo que le pedimos que revise sus datos fiscales al momento de recibir su factura para evitar molestias futuras.
Por disposiciones oficiales, no se facturan anticipos, se facturará la venta total y los anticipos como pagos parciales (PPD).
Todas las facturas solicitadas para pago serán canceladas un día antes del último día del mes, cuando no haya algún pago completo o parcial.
La factura solicitada deberá ser igual a la orden de venta en cantidades, códigos de productos y precios.
Método de pago
Tarjeta de Crédito y Pago en Efectivo en tiendas de conveniencia.
CAMISAS HABER'S SA DE CV acepta tarjetas de crédito con dirección de facturación en México mediante el uso de procesadores de pago externos como lo son Mercado Pago, Clip, PayPal
Usted podrá pagar mediante tarjeta de crédito al momento en que se coloque su orden, CAMISAS HABER'S SA DE CV obtendrá una aprobación previa de la compañía qué emite la tarjeta de crédito por el monto de la orden. CAMISAS HABER'S SA DE CV acepta tarjetas de crédito de American Express, MasterCard Los pagos con tarjeta de crédito o débito se acreditan inmediatamente.
Los pagos en 7 eleven, Bancomer, Banamex, Santander, Banorte y HSBC se acreditan en 1 hora máximo. Los pagos en OXXO se acreditaran de 1 a 2 días hábiles.
POR FAVOR TOME NOTA:
Códigos de la Tarjeta de Crédito
CAMISAS HABER'S SA DE CV solicita el código de la tarjeta de crédito para las compras por teléfono o en línea. El código de la tarjeta de crédito es un número individual de tres dígitos específicos para su tarjeta que puede encontrarse impreso en el anverso de la tarjeta por la línea de firma.
El preguntar por y confirmar su código de seguridad permite validar por qué usted - y solo usted- se encuentra en posesión de su tarjeta y lo protege de un uso no autorizado de su cuenta.
3-D Secure
3-D Secure (3DS) es un protocolo de seguridad diseñado para garantizar una mayor seguridad y una autenticación reforzada para tus compras por Internet con tarjeta de crédito o de débito. Según el tipo de tarjeta, se denomina "MasterCard Identity Check", "Visa Secure" o "American Express Safekey". Puede que tenga que introducir un código de seguridad especial o iniciar sesión en la aplicación de banca electrónica para más información visita el siguiente enlace
Terminación
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Promociones y ofertas:
Envío gratis en compra mínima de $1199 : No aplica para zonas extendidas.
Envio gratis en compra mínima de $1647 Aplica para zonas extendidas.
Si tienes una duda sobre si tu zona es extendida introduce tu código postal al realizar el pedido.
Código para un 10% OFF en tu Primer Compra, Válido en compra mínima de $999 aplica en productos seleccionados, no acumulable con otras promociones y ofertas.
Código 15% un 15% de descuento al completar la encuesta de satisfacción en https://encuesta.habers.mx Válido en compra mínima de $999 aplica en productos seleccionados, no acumulable con otras promociones y ofertas.
3 meses sin intereses pagando con clip.mx en compra mínima de $1646 con las tarjetas participantes.
Si un pedido presenta problemas con las existencias, se le notificará al cliente mediante un correo electrónico o llamada o mensaje vía WhatsApp y este podrá ser cancelado, en caso de presentarse las situaciones siguientes: No existiera el color, talla o modelo solicitados. O si el cliente solicita la cancelación (Aplica restricciones) Un pedido que no presente una notificación de problemas no podrá ser cancelado. En caso que el pedido tenga estado de enviado, en tránsito por nuestra mensajería correspondiente, el pedido no puede ser cancelado o reembolsado, hasta que no tengamos el pedido de regreso en nuestro Centro de Distribución.
Como cliente de Camisas Haber's, podrás solicitar la devolución total o parcial de la mercancía adquirida a través de nuestra página dentro de:
Nota Importante
No hay cambios ni devoluciones en mercancía rebajada y/o de oferta.
Para camisashabers.com.mx , tienda.camisashabers.com.mx. tienda.habers.mx , habers.mx y camisashabers.com.
1. Objetivo
Este Acuerdo sobre el Nivel de Servicio (SLA) establece las expectativas de servicio y los estándares de desempeño para la asistencia a través de buzón de correo electrónico y chat en línea en camisashabers.com.mx. Su objetivo es garantizar un servicio eficiente y de alta calidad para nuestros clientes.
2. Servicios Cubiertos
Este SLA cubre los siguientes servicios:
3. Horario de Servicio
4. Niveles de Servicio y Tiempos de Respuesta
| Tipo de Consulta | Tiempo de Respuesta Inicial | Resolución Completa Esperada |
|---|---|---|
| Consultas por correo electrónico | Dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la recepción del correo. | Dentro de las 72 horas hábiles, dependiendo de la complejidad del caso. |
| Consultas por chat en línea | Respuesta inicial dentro de los 2 minutos siguientes a la solicitud de chat. | Resolución durante la sesión de chat o, si es necesario, seguimiento por correo electrónico en las 24 horas hábiles siguientes. |
5. Medición del Desempeño
El desempeño del servicio será medido según los siguientes criterios:
6. Penalizaciones por Incumplimiento
En caso de incumplimiento de los niveles de servicio establecidos, camisashabers.com.mx se compromete a:
7. Revisión y Actualización
Este SLA será revisado trimestralmente para asegurar que los niveles de servicio sean adecuados y reflejen las necesidades de los clientes y del negocio. Cualquier cambio será notificado a los clientes con al menos 30 días de anticipación.
POLÍTICA DE ENVÍO
Nuestro servicio de entrega sólo está disponible en la República Mexicana. Los días de entrega de un envío comienzan a contar a partir de que el producto se envía, no el día que se hace la compra u orden. Las órdenes se procesan dentro de 24 a 48 horas hábiles siguientes a la compra. Una vez procesada tu orden recibirás un correo con el número de guía de tu paquete para poder rastrearlo. Los envíos se realizarán mediante la paquetería FedEx, RedPack o Estafeta menos de que se especifique lo contrario en el correo de confirmación de envío.
El cliente deberá ser responsable por el seguimiento de su paquete utilizando los medios proporcionados por la compañía de paquetería o nuestra página Los horarios de entrega son abiertos de lunes a viernes en días hábiles y deberá haber alguna persona para recibir el paquete, de no ser así, es responsabilidad del cliente comunicarse a la paquetería y acordar la entrega.
No nos hacemos responsables si el lugar de envío ingresado por el cliente es erróneo; o si el lugar es una dirección a la cuál los mensajeros tienen problemas para acceder o localizar.
FedEx y Estafeta hacen dos intentos de entrega, si éstos no son exitosos, se procede a regresar el paquete a origen. Es responsabilidad del cliente el monitorear el estatus de su envío para evitar que esto suceda, en caso de que haya alguna dificultad en la entrega nos puedes contactar para que te apoyemos. Si el paquete es regresado a origen y el cliente solicita el reenvío debido a esta situación, se deberá cubrir el costo de una nueva guía.
El tiempo de entrega es de 3 a 7 días hábiles, a domicilios en México y hasta 15 días hábiles en zonas extendidas, todo depende del envio que elijas al realizar la compra. El tiempo de entrega no es garantizado ya que pueden existir problemas ajenos a Camisas Haber's que no están en nuestras manos, como puede ser retraso en la paquetería por alta demanda, clima o accidentes viales, entre otros
Para información del estatus de su pedido o cualquiera otra asistencia con una pedido qué usted ya haya colocado en Camisas Haber's , por favor contacte al Soporte de Ventas en https://camisashabers.com.mx/contacto/ o mediante Whatsapp
En algunos códigos postales la paquetería no podrá entregar hasta la puerta de domicilio y tendrá ocurre forzoso, en estos casos tendrá que acudir a algún punto de la paquetería, se le notificará para que este enterado.
Envío gratuito estándar en compra mínima de $1199 MXN.
*Los pedidos colocados en viernes despues de las 6pm, serán procesados el día lunes.
